Estudios que permiten la identificación de las condiciones de su mercado meta, su percepción sobre sus productos así como también sus hábitos de consumo y sus preferencias.

Gran versatilidad que permite ajustar el estudio a las necesidades especificas de su empresa y al perfil de su mercado meta.
Cobertura nacional y regional.
Metodologías para evaluaciones cualitativas y cuantitativas como: entrevistas a profundidad, encuestas telefónicas, encuestas presenciales, encuestas de salida, encuestas por detención, etc.

Gran versatilidad que permite ajustar el estudio a las necesidades especificas de su empresa y al perfil de su mercado meta.
Cobertura nacional y regional.
Metodologías para evaluaciones cualitativas y cuantitativas como: entrevistas a profundidad, encuestas telefónicas, encuestas presenciales, encuestas de salida, encuestas por detención, etc.

Amplia experiencia en el desarrollo de estudios de mercado con diversos enfoques.
Tecnología que facilita el desarrollo de estos estudios y la visualización de avances en tiempo real.
Equipo multidisciplinario para el análisis de los resultados y el aporte de recomendaciones.

Estudio enfocado en evaluar el posicionamiento y la imagen de su empresa o su producto en su cartera de clientes actuales y/o potenciales.

Sistemas de medición y evaluación automatizados.
Diseño de herramienta de evaluación personalizada a las características de su negocio y su mercado.

Evaluaciones con enfoque comercial y de servicio.
Facilita la evaluación del impacto de la publicidad y la efectividad de las campañas de comunicación con su mercado.
Cobertura nacional y regional.

Información directa de su mercado meta o de su cartera de clientes.
Evaluación de la efectividad en la comunicación y proyección de su imagen a nivel de mercado.
Definición de acciones específicas que impactan en la percepción de los usuarios de sus productos o servicios.

Evaluación que permite mediciones cualitativas/ cuantitativas o bien la combinación de ambas para profundizar en las opiniones de su mercado meta.

Aplicable para el análisis de productos o servicios.
Metodología versátil adaptable a sus objetivos específicos.
Permite obtener de manera rápida y efectiva la información requerida para la toma de decisiones.

Contamos con las instalaciones adecuadas para el desarrollo de las sesiones de grupo.
Respaldo en audio y video de las sesiones desarrolladas.
Desarrollados por profesionales con amplia experiencia en este tipo de evaluaciones.
Equipo multidisciplinario que participa en el análisis de los hallazgos.

Amplia experiencia y enfoque comercial, que permite el análisis y aporte de valor en la definición de estrategias.
Participación activa en el proceso de diseño de guías e interacción durante las sesiones de grupo.
Información amplia y detallada, con respaldo estadístico.

Evaluación en sitio del cumplimiento de las normas de merchandising.
Medición por indicadores y análisis comercial del comportamiento de las ventas y la efectividad de las promociones.

Diseño de herramientas de evaluación de acuerdo a las características de cada empresa.
Sistemas de medición y evaluación automatizados.

Sistemas de medición dinámico que permite evidenciar la administración y ejecución de las acciones de merchandising.
Facilita el control y supervisión mediante indicadores.
Cobertura nacional y regional.
Amplia experiencia en evaluaciones de puntos de venta.

Herramientas automatizadas, sistema de análisis con enfoque comercial.
Metodologías innovadoras y herramientas de apoyo de alta efectividad.

Evaluación del nivel de satisfacción del cliente que permite identificar fortalezas y debilidades de su servicio y establecer acciones de mejora en caso requerido.

• Diseño de herramientas personalizadas.
• Mediciones cualitativas y cuantitativas.
• Enfoque comercial y de servicio, de acuerdo a sus objetivos específicos.
• Corto tiempo de aplicación y alta efectividad de contacto.

• Más de 15 años de experiencia en diagnóstico de necesidades y estudios de mercado.
• Contamos con herramientas complementarias para ofrecerle una solución completa.
• Consultores especializados en diversos giros de negocio, que aportan valor en el proceso de análisis y definición de acciones de mejora.

• Información directa de sus clientes.
• Permite enfocar la medición de manera comparativa versus otros proveedores e identificar fortalezas y debilidades.
• Evaluaciones cualitativas y cuantitativas que permiten mayor profundidad en el análisis y en la definición de planes de acción.
• Soporte en el diseño e implementación de mejoras.

Evaluación de la prestación del servicio a los clientes; medición de todo el proceso de atención de su empresa y sus competidores.

• Diseño de casos adecuados a su giro de negocio.
• Mediciones cualitativas y cuantitativas.
• Enfoque comercial y de servicio, de acuerdo a sus objetivos específicos.
• Metodología dinámica y versátil.

• Más de 15 años de experiencia en evaluación de procesos comerciales y de servicio en diversos giros de negocio.
• Equipos de alta tecnología para el respaldo en audio y video de las mediciones.
• Análisis de resultados y propuestas de planes de acción respaldados por asesores con amplia experiencia en ventas, servicio al cliente, mercadeo e inteligencia de negocios.

• Facilita la evaluación de todos los puntos de contacto con el cliente y la identificación de oportunidades de mejora.
• Evaluaciones cualitativas de su modelo de atención y comparativas con otros proveedores del mercado.
• Permite la evaluación integral de la atención antes, durante y después de la venta.